Vážení obchodní partneři,
dovolujeme si Vás informovat, že s platností od 08.12.2025 dochází k dočasnému pozastavení dokončování registrací a uzavírání smluv pro výrobce do systému Track and Trace.
Vzhledem k blížícím se vánočním svátkům a souvisejícím provozním omezením nebude možné tyto procesy finalizovat do konce roku 2025. Veškeré rozpracované registrace a implementace pro výrobce budou plynule pokračovat od začátku roku 2026, kdy zajistíme jejich kompletní dokončení.
Zákaznická linka funguje beze změn.
Běžný provoz zákaznické linky a registrace maloobchodníků zůstává zcela zachován. Nadále jsme Vám k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin pro všechny standardní dotazy i další podporu v procesu registrace.
Ve výjimečných případech může dojít pouze k mírnému prodloužení doby vyřízení Vašich požadavků.
Tel.: +420 246 052 570 (v pracovní dny 8:00–16:00)
E-mail: info@znacenitabaku.cz
Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spolupráci.